运营专员(跨境交易事业部,深圳)

作者:本站编辑     发布时间: 2020-03-05      来源:本站

业务介绍:


跨境交易事业部是我司战略核心部门之一,立足美国,放眼全球,已覆盖至东南亚、南美及非洲地区,经营管理公司旗下开锣(Crov.com),inQbrands Inc.,Doba.com等核心业务品牌,向需求用户提供外贸全流程支持、海外市场拓展等多元化的跨境电商服务。新设的深圳据点,作为华南地区主要窗口,正招兵买马中。


工作地点:深圳市南山区软件产业基地4栋B座1楼



岗位职责:


1、收集用户/内部团队对网站的优化建议,对接产品完成评估和反馈;能够提出有效的、有一定影响的网站功能优化建议,优化工作系统;参与需求讨论、验收等工作,以及需求的评审和确认,确保功能如期顺利上线;


2、负责新功、新动态能的内部通知,必要时为相关部门提供培训;研究分析国内外同行网站细节功能,定期分享;


3、能够独立完成运营规则和规范的制定,优化网站现有规则规范;能够梳理简单运营规则的影响面,并推进各相关方向按照新规则规范执行工作;


4、协同业务部门工作,并根据审核规则,对网站用户、SKU、订单、合同、协议、资金等进行审核和处理;能够归纳总结审核过程中遇到的共性问题,并提供流程或规范上的解决建议;


5、受理客户售前咨询和售后需求,为客户提供快速、准确与专业的服务;受理客户投诉,做到有投诉及时受理,迅速有结果,处理后有回访,使得客户投诉得到圆满的解决;做好客户的跟踪处理记录和客户信息补充。



岗位要求:


1、本科及以上学历,1年以上交易平台运营经验者优先;


2、具备较好的沟通表达能力,尤其是英语听说读写能力;


3、具备较强的领悟理解能力,能够准确理解网站各项服务内容,掌握变化中的业务政策;


4、具备良好的服务意识,有较强的团队协作能力;


5、具备一定的承压能力,能够接受业务快速变化带来的挑战。



成为我们的一份子,即可拥有:


【知识提升】供应链整合与行业深挖,丰富的国际市场开发手段,新业务模式的探索与实践


【能力提升】把控综合性项目--给自主权;参与商务性洽谈--给话语权;应对复杂性问题--充分信任


【职业价值】推动业务从无到有、从萌芽到扎根--你可以是owner;完备的薪酬福利与股权激励计划-与奋斗者分享成功;提供必要的学习资源、市场资源、人脉资源--帮助你更快成长


【办公环境】源自硅谷的共享办公文化,紧挨后海金融总部基地,毗邻一线互联网公司,北接深圳大学南校区,南接海岸城购物中心,距地铁科苑站仅600米



一切ready,就等你来。欢迎您加入创业者家园!



我们期待你的加入,简历投递邮箱:liqin1001@focuschina.com

联系电话:025-57930167




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