网站运营专员

作者:本站编辑     发布时间: 2020-08-07      来源:本站

岗位职责:


1. 审核平台与客户签订的合同,跟进合同问题,控制合同风险。
2. 审核跨境交易的订单,尤其对于异常订单及拒付,善于从源头把控。
3. 审核平台的客户信息,负责账户开通工作,确保平台客户资质,控制交易风险。
4. 优化审核及合同流程,提升内外部客户售中环节满意度,提高审核的效率与品质。
5. 解答用户对于平台功能及使用的咨询,并能根据用户反馈,提出网站优化建议,提升用户满意度。
6. 为上下游部门提供售前、售中、售后业务支持、服务咨询支持等。


岗位要求:

1、本科及以上学历,拥有跨境客户服务实习经验者优先;

2、英语六级以上,具备良好的听说读写的能力,能够通过电话、聊天软件、邮件等与买家沟通;

3、拥有良好的服务意识和团队协作能力,具备一定的承压能力;

4、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够迅速准确理解内外部客户需求;

5、具备良好的领悟理解能力,能够快速准确理解平台各项服务内容,快速掌握变化中的业务政策。


期待你的加入,投递方式:

1、可直接在招聘网站投递简历应聘

2、关注“焦点科技招聘”公众号,点击“加入焦点”投递微简历
3、HR邮箱:dingmaolin@focuschina.com,简历标题格式为:应聘岗位-学校-专业-姓名 ;
4、内部推荐:找在焦点科技工作的学长学姐内推,加速进入面试环节。


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