网站运营专员

岗位职责：

1. 审核平台与客户签订的合同，跟进合同问题，控制合同风险。
2. 审核跨境交易的订单，尤其对于异常订单及拒付，善于从源头把控。
3. 审核平台的客户信息，负责账户开通工作，确保平台客户资质，控制交易风险。
4. 优化审核及合同流程，提升内外部客户售中环节满意度，提高审核的效率与品质。
5. 解答用户对于平台功能及使用的咨询，并能根据用户反馈，提出网站优化建议，提升用户满意度。
6. 为上下游部门提供售前、售中、售后业务支持、服务咨询支持等。

岗位要求：

1、本科及以上学历，拥有跨境客户服务实习经验者优先；

2、英语六级以上，具备良好的听说读写的能力，能够通过电话、聊天软件、邮件等与买家沟通；

3、拥有良好的服务意识和团队协作能力，具备一定的承压能力；

4、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够迅速准确理解内外部客户需求；

5、具备良好的领悟理解能力，能够快速准确理解平台各项服务内容，快速掌握变化中的业务政策。

期待你的加入，投递方式：

1、可直接在招聘网站投递简历应聘

2、关注“焦点科技招聘”公众号，点击“加入焦点”投递微简历
3、HR邮箱：dingmaolin@focuschina.com，简历标题格式为：应聘岗位-学校-专业-姓名 ；
4、内部推荐：找在焦点科技工作的学长学姐内推，加速进入面试环节。