客户顾问(互联网金融保险方向)

作者:本站编辑     发布时间: 2017-09-05      来源:本站

岗位说明
1、【岗位名称】互联网金融平台客户顾问
2、【工作内容】
(1)受理客户在线/电话咨询,为客户提供方案建议、操作指导、解决客户问题,维护良好的客户关系;
(2)收集客户提出的问题及建议,推进问题改进,提升网站可用性;
(3)以客户满意为中心,时刻维护公司形象。
3、【工作时间】轮班制,白班8:30-20:30,晚班20:30-8:30,每工作两天即休假两天;
4、【工作环境】室内空调开放、电脑、耳麦、电话。


招聘要求
1、【性别年龄】男女不限;
2、【学历要求】本科以上学历,有客户服务、通讯话务工作经验者优先;
3、【其他要求】
(1)口齿清楚、普通话标准,具有较好的沟通表达能力,反应敏捷,有独立处理问题的能力;
(2)具备良好的客户服务意识和团队合作精神,工作积极主动、爱岗敬业、责任心强。


薪资详情
1、【工资结构】底薪+岗位补贴+交通补贴+夜班补贴+绩效奖金;
2、【综合薪资】月薪4000元-6000元左右(应届生月薪3700元起);
3、【关于其他】享受年终奖、根据股权激励制度享受股权;
4、【薪资发放】按月发放薪水。


食宿详情
1、【住宿安排】员工公寓(单人间或双人间,水电费自理),空调热水器齐全,独立的卫生间和浴室,24小时热水。
2、【饮食安排】免费提供早、中、晚三餐及下午茶。


福利详情
【保险缴纳】 按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
【新人培训】 新进人员有免费全面、系统的岗前培训;培训期为1-1.5个月。
【员工活动】 专业保健按摩师提供保健按摩,放松身心;丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;家庭日活动;外出旅游;团队聚餐等。
【带薪休假】 正式员工享有年假、婚假、产假等带薪假期。
【晋升发展】E-Learning学习平台、各类培训课程等。
(1)纵向发展:客户顾问→资深客户顾问→组长→主管→经理; 
(2)横向发展:客户顾问、客户经理、产品培训师、运营、商务、产品等。


业务介绍:
新一站保险代理股份有限公司(证券代码:839459)为焦点科技全资子公司,成立于2010年12月,是中国保险监督管理委员会批准设立的保险代理公司。获准经营中华人民共合国行政辖区(不含港、澳、台)的保险相关业务。新一站保险网由新一站保险代理股份有限公司独立开发并运营,截至2017年底,网站成功对接70余家主流保险公司核心数据系统,为用户提供12类险种、3000余款保险产品的咨询、购买、理赔、保全等一站式服务,是中国深受欢迎的网购保险商城,,曾荣获“中国最佳保险电子商务平台奖”、“最受消费者信赖保险网站奖”等多项殊荣。


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